为规范保安管理,提高公司标准化管理水平,保障员工生命财产..,为企业提供良好的生产生活环境,特制定本制度。
第二节..服务合同签订管理系统
1.合同正式签订前,必须按规定进行审核,经各部门审批后才能正式签订。
2.合同评审的要点是:
(一)合同的合法性。包括:当事人是否有权利和能力签订和履行合同;合同内容是否符合..法律政策和本《制度》的规定;权利义务是否平等;签约程序是否符合法律规定。
(二)合同的严密性。包括:合同条款是否完整;双方权利义务是否具体明确;文字表达是否准确。
(3)合同的真实性。包括对方履行合同的意思表示是否真诚,意思表示是否真实一致。
(4)合同的可行性。包括:双方特别是对方是否有能力和条件履行合同;预期的经济效益和可能的风险;合同异常履行过程中可能出现的经济损失。
第三节。西安保安公..服务保密系统
1、严格遵守保密制度,不准泄露公司或委托单位的工作秘密。
2.不应该被记录或复制的秘密不应该被记录或复制。
3.不允许在私人通信中涉及..工作或客户单位的秘密。
4、不准在公共场所、家人和朋友之间谈论工作秘密。
5.未经许可,不得记录、复制、拍摄、提取或者收集秘密。
6、不准携带秘密材料浏览、参观、探亲访友或进入公共场所。
7.严禁泄露安保公司的设备、警卫人员配备和分工,不得泄露资金、网络设施、分布、金融机构内部情况等机密事项。
第四节..服务备案制度
1、保安服务公司由省人民政府公安机关颁发保安服务许可证,保安服务公司在全省的服务活动中积极接受公安机关的监督。
2.公司在跨省提供保安服务时,会向服务所在地公安机关备案相关信息,便于公安机关对其服务活动进行监管。
第五节、保安服务合法性审查制度
1、保安审查制度
公司行政人事部从技术手段等方面加强对保安的监管。提取和保留保安人员入职时的指纹等人体生物特征信息,加强保安人员入职前的检查,有效排除有犯罪记录的人员或..团队的逃犯,....团队的纯洁和可靠,让用户放心,增加公众的..感,加强对保安人员的保护,在出现问题时防止和减少保安人员的无端怀疑。
2.公司法律事务部对客户保安服务要求的合法性进行审查,避免为走私、盗窃、抢劫、贩毒等违法犯罪行为提供保安服务,维护社会公共..。公司应对保安服务对象、服务内容、服务方式、合同内容等相关事项进行检查,防止违法犯罪行为的发生。第六节。保安服务设备及服装管理系统
一、保安服务设备使用管理制度
1.设备配置标准:如岗哨、太阳伞、对讲机、警棍、手电筒等。由综合部根据值班人员数量、工作内容和顾客要求进行安排。
2宿舍配置标准:床、桌、椅、燃气灶、液化气瓶、电饭煲、碗等。由综合部根据值班人数和实际环境安排。
3所有材料由综合部统一采购和登记,并建立材料管理台帐和各值班点设备及宿舍配置清单。
二、警察巡逻摩托车使用管理系统
1.公司警用巡逻车建立专人驾驶制度,确定人选考试合格后由综合部发放行驶证。
司机不得将警用巡逻摩托车交给无行驶证的人,任何人不得使用公共车辆练习驾驶。任何发现的违规行为将被驳回。
3驾驶员应牢固树立..意识,保持良好的驾驶心理状态。
4.司机应严格遵守交通法规。如果发生交通事故,他们应该尽快报告,并根据..的指示处理事故。
5驾驶员应定期保养车辆,..车辆处于良好状态;下车时记录里程和各项费用明细,并按规定报销。
6.综合部每月例行检查车辆使用情况、..性能和车辆状况,并做好记录。
三、使用保安防护用品管理制度
1.各值班点的“设备材料调拨清单”由队长签字确认,由队长管理。船长应对异常损坏或损失负责,并按一定价格赔偿折旧。
2.船长岗位交接时,必须根据值班点的“设备材料调拨清单”清点货物,并由双方确认签字。
四、保安着装管理制度
服装配置标准:从入职之日起,安保人员将根据工作季节逐步发放标准服装,每人发放两套春秋服装、两套夏装、两件衬衫、一套帽子、领带、武装腰带、肩章,户外岗、巡逻岗配备雨衣、雨靴、大衣等劳动防护用品。
第7节。保安服务业的管理
..,警卫服务系统
(一)、门卫服务内容
1.对客户单位的出入口进行监视、核实、检查和登记,以维护客户..。
2、检查进出人员证件,办理登记手续,无关人员禁止进入。
3.检查人员、车辆及其携带或装运的物品,防止客户单位财产损失和违禁物品流入。
4、指挥、疏导出入车辆,维护正常出入口秩序。
5.及时发现违法行为,拦截赃物,做好..防范工作。
6.协助客户单位接待访客。
(2)、门卫服务基本要求
1.“四勤”
1.1眼部护理。关注眼前的事物,善于透过现象看本质,从线索中发现疑点。1.2大脑勤奋。积极思考问题,分析观察到的现象,发现不合理、违背规律、矛盾的地方。
1.3腿勤快。门卫保安范围内的情况和问题,必须亲自了解并解决。
1.4手工。进出大门的人员、车辆、物资必须自行检查,不得敷衍应付。
2.“五要素”
2.1执行制度应严格
实行门卫制度时,要及时做好制度的宣传和解释,争取广大员工的理解和支持,始终坚持..和群众、干部和员工平等。对于违规,要一视同仁,循规蹈矩。
2.2检查工作应细致
检查证件和检查人员携带的进出车辆、物资、物品时,应负责任,仔细观察,尽可能或着重记住进出人员、物资、车辆的特点,以便在需要调查或围堵时提供线索。
2.3灵活处理问题
我们应该随机处理问题,善于区分有原则和无原则的问题,对不同性质的问题采取不同的处理方法。在原则问题上,必须严格控制;非原则性问题不要纠缠,以免牵扯太多精力,影响原则性问题的处理。
2.4提高应对突发事件的能力,值班中遇到的各种突发事件要冷静灵活处理。
2.5要文明执勤,执勤时必须按照规定着装,文明用语,说服人,不刁难人,不骂人,不侮辱人格,不侵犯人权。
(3)、门卫服务操作规程
1.根据合同,确定值班方案、警卫值班方式和所需设备等。
2、根据入口建筑特点和人员、车辆流量,确定大门门柱的具体位置。
3、确定各种情况的处置方法,制定应急处置方案。
4.保安值班方案应由客户单位审批。
5.岗前准备:担任门卫的保安应按规定着装,携带公安机关批准的防护用品,按要求携带对讲机,并保管门卫服务登记簿。
(4)、执行警卫任务
1.核查
1.1逐一验证。一般情况下,当一个人距离门卫2m~3m ~ 3 m时,保安应要求其停车并出示证件。收到证书后,他要先看证书封面,再看首页的身份。重要的是检查照片是否与持证人的外貌相符,印章单位是否与发证单位相符,证件是否已过期。夜间验证时,要提高警惕,注意保护自己的..。经核实未发现问题的,应退回证书,并礼貌地注明放行。拒绝提交证件或者证件的,不得进入。如有争议,及时向委托单位报告,并请相关人员处理。
1.2重点检查。当人员和车辆进出中心时,保安应站在大门一侧检查证件,仔细观察,注意异常情况的发生。对于无证人员和车辆,检查并决定是否在高峰时间后放行。1.3上级提前通报的..对象,根据车号和特殊..标志予以..放行。
2.检查
2.1对于那些携带物品进出的人来说,检查是否有违禁物品是很重要的。对于进入的车辆,检查是否有易燃易爆危险品和无关人员,无关人员应建议下车在外面等候。对于携带物品外出的人和车辆,要认真核对携带证件或出境证件,重点检查物品的名称、规格、数量是否与证件相符。在检查过程中,被检查者应打开门、行李箱和包装材料,并逐一检查,或酌情重点抽查。彼此保持..距离,注意表情,防止抛弃物品、突然驾车离去或手持物品,同时注意自身..。
2.2发现可疑物品者,应礼貌询问物品名称、数量、来源、用途,要求其取出物品并按清单核对,并出示相关证件或相关部门出具的证明。不办理手续或拒绝检查的,将移交客户单位相关部门处理。保安无法对可疑人员进行搜查的,应当向委托单位报告或者移交公安机关处理。
3.观察
在验证和检查过程中,需要观察身份、陈述、行为、表情、财物、痕迹等。检查进出人员,检查可疑点。
(5)紧急情况的处理
1、干扰、损害客户单位正常生产、生活、工作秩序的特殊情况,..人员应依法监护。
应急预案,迅速向委托单位或当地公安机关报告情况。协助做好疏导工作,维护正常秩序。
2.如遇集团对客户单位造成影响,保安人员应迅速关闭大门,只留侧门通行,并立即向客户单位相关..汇报,说明现场情况,向公司..汇报。情况严重的,可以向公安“110”举报。
以上就是西安保安公司给我们详解的保安服务公司管理制度,更多专业问题欢迎来电咨询!